Q：SBC是什么？
A：SBC是IMS网络边缘用于实现IP接入、互通和安全保护的网元，存在于接入网络与IMS网络之间或者不同IMS之间。
主要功能包括：1.注册管理功能 2.NAT穿越功能 3.信令防火墙功能 4.媒体资源管理 5.QoS策略控制 6.IP安全功能SBC的部署有两种方案：一是SBC和P-CSCF独立设置；二是SBC和P-CSCF合设。
随着消费升级和客户互动渠道的不断变革，视频客服正在成为继电话、网页(H5)、微博、微信、APP、工单之外的第7大主流接入渠道。
通过IPLOOK IMS和Ribbon SBC技术实现的视频客服业务，相比传统的客户服务方式，视频客服的“面对面”，具备现场认证、演示指导、互动交流等方面的天然优势。目前视频客服已经应用于银行开户、保险定损、视频招聘、电商导购、远程示教等领域，未来将和我们生活连接更加密切，使我们的生活更加便捷。
关于Ribbon
Ribbon Communications 是一家全球化的软件技术公司，可为服务运营商和企业提供即时通信解决方案。Ribbon 行业领先的产品包括面向服务运营商和企业的会话边界控制器（“SBC”）、采用 SD-WAN 的智能边缘、网络边缘协调、策略和路由、呼叫控制器或软交换机、媒体网关、应用程序平台、通讯客户端和信号控制器到云端通讯的“即时服务”解决方案 Communications Platform as a Service（“CPaaS”）和 Unified Communications as a Service（“UCaaS”））。
