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LTE BOSS,计费系统,4G网络提供商

BOSS

BOSS系统包括客户关系管理,中介,评级,计费,在线和离线计费,策略管理,凭证管理等。它提供跨固定,移动(2G,3G和4G),宽带和IP的多网络融合。

  • 功能 :

    客户关系管理 /中介/评级/计费/在线/离线计费/政策管理/凭证管理

2产品概述

LTE BOSS系统是一个完全融合的电信计费,实时计费和策略管理系统。 其最大的优势在于其创新的实时功能,使预付费和后付费用户能够通过单一电信计费系统提供服务,并在定价和营销方面提供极大的灵活性。

LTE BOSS系统包括完全融合的计费和收费系统的所有组件,包括客户关系管理,中介,评级,计费,在线和离线计费,策略管理,凭证管理等。它提供跨固定,移动(2G,3G和4G),宽带和IP的多网络融合 ; 包括语音,数据,短信和内容的多业务融合; 以及预付费,后付费,合作伙伴和商业部门的多部门融合
. 

2产品特征 

模块

特点

子功能 

功能细节

客户关系管理

产品及封装管理

产品管理 

维护产品的基本信息,管理产品的性能和生命周期

软件包管理

维护软件包的基本信息,管理软件包的性能和生命周期

定价计划管理

维护封装与产品的价格,包括常规性费用、使用费、一次性费用等。

客户管理系统 

客户管理

创建和删除客户,输入和修改客户信息,订购服务,黑名单管理。

账户管理 

创建、修改、删除、和查询基本账户信息。

用户管理

创建用户,修改用户信息,更改用户编号,更改用户身份模块(SIM),更改用户状态。

客户关系管理

为家庭成员、同事、朋友、组建客户关系或客户组关系,添加和删除组成员。

用户管理

客户管理支持客户、用户、账户和群组的预定和取消预定。

客户服务

综合查询

客户服务为运营商提供全面的客户资料查询服务,例如:

- 客户查找。

- 客户资料查询。

- 账户资料查询。

- 用户资料查询。

- 合同信息查询。

-费用查询。 

- 呼叫细节查询。

- 用户状态查询。

- 费率计划查询。

- 付款查询。

-用户细节查询。

服务转型

客户服务子系统为客户提供各种服务变更功能:

- 修改客户信息。 

- 修改用户信息。

- 修改账户信息。

更改收费计划/服务套餐

- 更改手机号码。 

- 改变SIM卡。 

- 暂停和禁止。 

- 打开与重连

- 灭活作用。

- 丢失报告与丢失恢复。

- 更改账单周期(已付)。

- 所有者转让。

批处理操作预付

批量创建预付费用户服务器

批量停用预付费用户服务器。

批量更改预付的初始余额。

批次变更预付到期日。

批处理预付费率变更计划。

存货管理 

资源信息

管理资源的存在周期以及所需活动。支持的活动包括资源载入(从文件)、资源编号生成、分配分发器、不同的查询等等。

资源分配

将资源从仓库分配到商店,在商店之间转移,从仓库调用资源,将已损坏资源返还供应商。

投诉/故障单

投诉/故障报告

投诉/故障单产生.。

将投诉/故障单发送相关部门处理。 

相关部门制定投诉/故障单解决方案。

联系客户并提交解决方案。

处理完成后,联系客户反馈。

账单 

调解 

离线调解 

从各种网元中收集CDR文件,然后将其分发到计费引擎中线下收费。

离线调解使用FTP或SFTP收集/分发文件

在线调解

对于在线收费,调用访问控制功能由在线调解处理

在线调解支持DCC(信用控制)和Radius协议。

评级 & 收费

格式化

将从离线调解收集到的原始CDR文件解码为可识别的字符发送到计费系统;

将从在线调解收集到的原始RB文件解码为可识别的字符发送到计费系统;

评级

在线评级,离线评级,错误CDR回收和忽视。 

语音、数据、短信等收费。

租用

计算产品/打包的常规性费用.

账单运行 

账单限制

限制账单不开票就不扣除费用,不产生账单和欠款。

账单生产 

在开票限制后为费用数据生成账单数据。

自动平衡扣除

每月将用户的应付款与余额进行比较,并自动为用户冲销。

账单推进电子邮件

如果BOSS使用电子邮件向客户发送账单, 当时同一账单的副本发送到电子邮件系统,然后将其发给最终客户。

信用控制

信用控制

对账单、应付款项和未扣除余额进行实时信用控制。当用户超出信用额度时,需要采取停机等处理措施。 

票据管理 

创建充值卡密码 

为充值卡打印生成一批密码。

每一个批处理都有一个特定的密码,以保护其数据不受未经授权的访问。

批次修改充值卡

批量管理充值卡密码。 

修改充值卡

检查和修改单个通用充值卡密码。

反转充值卡

反向充值卡密码生成并删除该批次充值卡的所有密码。

查看充值卡

查询卡密码批处理,并选择批量查看源文件。卡密码储存在文件中,BOSS必须提供批处理密码才能继续此操作。 

充值卡查询

使BOSS用户能够查询系列卡的状态。查询完成后,点击结果数据区上方的“导出到excel”链接,即可将结果数据导出到excel电子表格。

充值过程

处理充值事件。 

通知 

提醒通知

向客户发送一些警告信息。例如,发送余额不足信息提醒客户。

应收账款

支付

接受客户付款。

付款撤销 

退回客户的货款。

退款

退款即为将客户的预付款或押金以现金返还的过程。

调整 

调整是用于手工修改客户账单的费用。

批次关闭 

批次结账是柜台人员用来汇总日常交易和结算的。

收据重印

当客户需要重新打印收据时,计费系统可以重新打印收据。

坏账处理

针对逾期账款,原则上超过三个月的账款,系统会自动的将它们作为坏账处理, (但是这取决于企业的具体情况,毕竟它短于3年);

报告

可配置报告 

自定义报告

客户开发报告

客户开发报告生成

收入报告

收入报告生成

财务报告

财务报告生成


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